Regulamin Sklepu Internetowego wsparcie-prestashop.pl
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy wsparcie-prestashop.pl, dostępny pod adresem https://wsparcie-prestashop.pl/, prowadzony jest przez firmę Netteria.NET Sławomir Własik, z siedzibą pod adresem oś. Leśne 9/19, 66-470 Kostrzyn nad Odrą, NIP 598 102 24 16.
1.2. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez e-mail: biuro@wsparcie-prestashop.pl.
1.3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na usługi, dokonywania płatności, realizacji zamówień, prawa do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
2. Warunki korzystania z usług sklepu
2.1. Użytkownik korzystający ze sklepu internetowego akceptuje niniejszy regulamin oraz zobowiązuje się do jego przestrzegania.
2.2. Korzystanie ze sklepu internetowego wymaga podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych.
2.3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich.
2.4. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie sklepu.
3. Proces składania zamówień
3.1. Zamówienia na usługi programistyczne można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3.2. Aby złożyć zamówienie, Użytkownik powinien dodać wybrane pakiety usług do koszyka, a następnie przejść do formularza zamówienia i podać wymagane dane.
3.3. Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia oraz informacje o dalszych krokach realizacji.
3.4. Użytkownik zobowiązany jest do dostarczenia wymaganych informacji, w tym przekazania dostępu do oprogramowania (sklep Prestashop) oraz serwera hostingowego, w celu realizacji usługi.
3.5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Użytkownika wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji oraz przekazania informacji niezbędnych do wykonania przez sklep usługi.
4. Płatności
4.1. Płatności za zamówione usługi odbywają się drogą elektroniczną.
4.2. Dostępne metody płatności są wymienione na stronie sklepu podczas składania zamówienia.
5. Realizacja zamówień
5.1. Realizacja zamówień rozpoczyna się po otrzymaniu przez sklep pełnej płatności oraz wymaganych informacji od Użytkownika.
5.2. Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju zamówionej usługi i jest ustalany indywidualnie z Użytkownikiem.
6. Polityka zwrotów i reklamacji
6.1. Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny przed rozpoczęciem realizacji usługi przez sprzedawcę.
6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik powinien poinformować sklep o swojej decyzji drogą e-mailową na adres biuro@wsparcie-prestashop.pl.
6.3. Jeżeli prace związane z realizacją zamówionej usługi zostały już rozpoczęte, Użytkownik ma prawo do częściowego zwrotu, pomniejszonego o koszt wykonanych prac. Koszt wykonanych prac ustalany jest na podstawie zakresu realizacji w chwili odstąpienia od umowy.
6.4. Reklamacje dotyczące realizowanych usług można składać na podstawie wypełnionego i podpisanego formularza reklamacyjnego, dostępnego w sklepie, który należy wysłać na adres e-mail reklamacja@wsparcie-prestashop.pl.
6.5. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku postępowania reklamacyjnego.
7. Ochrona danych osobowych
7.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Netteria.NET Sławomir Własik, z siedzibą pod adresem oś. Leśne 9/19, 66-470 Kostrzyn nad Odrą, NIP 598 102 24 16.
7.2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych oraz Polityką Prywatności sklepu internetowego.
7.3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia oraz korzystania z usług sklepu internetowego.
7.4. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia oraz przenoszenia. Użytkownik może również wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych oraz żądać ograniczenia ich przetwarzania.
7.5. Sklep zobowiązuje się do stosowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony danych osobowych przed ich nieuprawnionym dostępem, utratą, modyfikacją lub usunięciem.
7.6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz Polityki Prywatności są dostępne na stronie sklepu internetowego.
8. Postanowienia końcowe
8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa obowiązującego na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
8.2. Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
8.3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu internetowego.